Får ikke åpnet word-vedlegg i epost (feilmelding)

[ole kvaal]

Vista Premium Home, leser en gmailkonto fra thunderbird. Word-vedlegg
til eposter gir bare denne meldinga når jeg dobbelklikker:
"C:\Users\OLEK~1\AppData\Local\Temp\(Filnavn).doc could not be opened,
because the associated helper application does not exist. Change the
appllication in your preferences."
Nå har jeg vært innom "preferences" i thunderbird, og der var "gamle"
word-dokumenter allerede satt til å bli lest av Office 2000. Det, i
tillegg til at jeg ikke har hatt dette problemet tidligere, fikk meg til
å lure på om dette er noe Vista-relatert snodighet, eller om jeg bare
skulle prøve å følge thunderbird-sporet på en eller annen måte. Noen tips?


mvh,
Ole K

[Bjørn Brox]

Post by ole kvaal
Vista Premium Home, leser en gmailkonto fra thunderbird. Word-vedlegg
"C:\Users\OLEK~1\AppData\Local\Temp\(Filnavn).doc could not be opened,
because the associated helper application does not exist. Change the
appllication in your preferences."
Nå har jeg vært innom "preferences" i thunderbird, og der var "gamle"
word-dokumenter allerede satt til å bli lest av Office 2000. Det, i
tillegg til at jeg ikke har hatt dette problemet tidligere, fikk meg til
å lure på om dette er noe Vista-relatert snodighet, eller om jeg bare
skulle prøve å følge thunderbird-sporet på en eller annen måte. Noen tips?

Sikker på at det er ett word dokument, og kommer det fra en sikker kilde
som du har ventet en slik fil fra?

Det kan jo være noe så enkelt som at ditt antivirusprogram stopper deg
fra å bli infisert av ett virus.

Husk at en av de største grunnene til at endel brukere får virus via
vedlegg er Microsoft sin standardsetting under Mappealternativer, Vis,
[x] Skjul etternavn for kjente filtyper.

Har du denne avkrysset så vil ett filnavn som "filnavn.doc.exe" kun
vises som "filnavn.doc" og du dobbeltklikker på fila for å åpne den i
god tro på at det er ett word dokument.

Tror ikke thunderbird lar filnavnvisninga på vedlegg påvirkes av denne
setttinga, men dobbeltsjekk for sikkerhets skyld.

Prøv å lagre vedlegget først, skann det med antivirus, og prøv å åpne
det på vanlig måte - men kun hvis du stoler på at avsenderen vitterlig
har sendt deg denne fila. Hvis ikke, vent iallefall en uke til alle
antivirus signaturer er oppdatert flere ganger og skann på nytt, men
uansett så anbefaler jeg deg i å la vær å prøve å åpne fila hvis du ikke
stoler på den.

En jeg kjenner opplevde noe slikt og slo av all sikkerhet til slutt i
forsøk på å få åpna fila, fordi teksten i mailen sa at vedlegget var
ordrebekreftelse på noe dyrt han visstnok hadde bestilt, og som han
absolutt ikke hadde gjort, og heller ikke kjente firmaet bestillinga var
gjort hos... så han måtte jo få sett hva som sto i vedlegget...

[Fredrik E. Nilsen]

Post by Bjørn Brox
Sikker på at det er ett word dokument, og kommer det fra en sikker kilde
som du har ventet en slik fil fra?
Det kan jo være noe så enkelt som at ditt antivirusprogram stopper deg
fra å bli infisert av ett virus.
Husk at en av de største grunnene til at endel brukere får virus via
vedlegg er Microsoft sin standardsetting under Mappealternativer, Vis,
[x] Skjul etternavn for kjente filtyper.

Tror heller det har med Internet Explorer å gjøre, selv om jeg ikke
har noen erfaring med Vista. Har sett liknende probleme tidligere på
XP-maskiner. Der var løsningen å sørge for at tilgang til Internet
Explorer ikke var deaktivert under Angi programtilgang og
standardprogrammer på Start-menyen.

[ole kvaal]

Post by Bjørn Brox
Sikker på at det er ett word dokument, og kommer det fra en sikker kilde
som du har ventet en slik fil fra?

Takk til Fredrik og deg for svar. Joda, dokumentet var fra en sikker og
kjent kilde, og løsninga lå i Thunderbird. Jeg gikk inn og tok vekk
avmerkinga for at Office Word skulle være fast applikasjon for .doc, og
la deretter merkinga tilbake igjen. Da fungerte det. I alle fall inntil
videre.


mvh,
Ole K